Na SecurID, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento. Esses dados são essenciais para processar seus pedidos de certificação digital e fornecer o suporte necessário.
Utilizamos seus dados para:
Seus dados são armazenados de forma segura e não são vendidos ou alugados a terceiros. Eles podem ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço, como autoridades certificadoras para a validação e emissão do seu certificado, e processadores de pagamento para concluir sua compra.
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte disponíveis no site.
Ao acessar e utilizar o site da SecurID, você concorda com os termos e condições descritos a seguir.
A SecurID oferece soluções em certificação digital, atuando na intermediação entre o cliente e as autoridades certificadoras. Nossos produtos incluem, mas não se limitam a, certificados e-CPF, e-CNPJ, NF-e e e-SAÚDE.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas durante o processo de compra e validação, sendo o único responsável pela precisão desses dados. A utilização dos certificados digitais é de sua inteira responsabilidade, e você deve seguir todas as regras e leis aplicáveis.
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, logotipos, design e imagens, é de propriedade exclusiva da SecurID ou de seus licenciadores. O uso indevido ou a reprodução sem autorização é estritamente proibido.
A SecurID não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do mau uso do certificado digital por parte do cliente ou de terceiros. Nossa responsabilidade se limita à emissão e ao suporte técnico do produto, conforme os termos acordados.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
Entendemos que imprevistos podem acontecer, e por isso, estabelecemos uma política clara para reembolso e cancelamento.
Se você solicitar o cancelamento de um certificado digital antes do processo de validação presencial ou por videoconferência, e o pagamento já tiver sido efetuado, você terá direito ao reembolso integral do valor pago.
Uma vez que o certificado digital é um produto intransferível e personalizado, não será possível realizar o reembolso após a sua emissão e validação. A SecurID se reserva o direito de não reembolsar o valor pago caso o certificado já tenha sido gerado e entregue, seja ele na modalidade A1 (arquivo) ou A3 (mídia física).
Caso ocorra alguma falha técnica no nosso processo que impeça a correta emissão do certificado, e que não possa ser resolvida pela nossa equipe de suporte, você terá direito ao reembolso ou à reemissão do produto sem custos adicionais.
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